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9月16日，我行召開優(yōu)化營商環(huán)境暨消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作專題推動會，學(xué)習(xí)傳達(dá)近期南陽市委市政府和監(jiān)管部門關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境和加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的有關(guān)精神，安排部署有關(guān)工作。行長劉辰浩、董事會秘書楊宗玉，各支行行長、內(nèi)勤副行長（行長助理）以及各部門負(fù)責(zé)人參加了本次會議。

會議傳達(dá)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的通知》，通報了近期轉(zhuǎn)辦投訴和文明服務(wù)情況。劉辰浩行長作了總結(jié)講話，強(qiáng)調(diào)了優(yōu)化營商環(huán)境、加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要性，分析了存在的問題和不足，并提出了下一步工作要求。一是要提高政治站位，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府決策部署和監(jiān)管部門工作要求，配合做好優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)，提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平。二是要加大小微企業(yè)信貸支持力度，加強(qiáng)政策宣講，落實(shí)惠企政策。以“源頭治理行動”“整頓作風(fēng)百日行動”為抓手，健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體系，加大考核力度，切實(shí)當(dāng)好金融服務(wù)“店小二”。三是要加大不良處置力度，注重清收化解方式方法，深入推進(jìn)不良貸款“清收風(fēng)暴”活動，強(qiáng)化延息延本貸款管理。